Política de envío

Envío general
  • Podemos enviar cualquier lugar dentro de los Estados Unidos e internacionalmente desde los Estados Unidos, a menos que se indique lo contrario en la página de detalles del producto.

  • Los pedidos se envían de lunes a viernes.

  • Algunos artículos dentro de su pedido pueden enviarse por separado. Nunca se le cobrará más por el envío y el manejo de lo que aparece al finalizar la compra.

  • Proporcionamos estimaciones de tiempo de envío para todos nuestros productos. Trabajaremos para recibir su pedido lo más rápido posible, pero tenga en cuenta que nuestros tiempos de entrega de envío son todas las estimaciones y no podemos garantizar que una orden llegue por un tiempo específico. Le recomendamos que envíe todos los artículos a una dirección permanente para garantizar una entrega exitosa.

 
Envío internacional
  • Ciertos productos están disponibles para enviar desde centros de distribución fuera de los Estados Unidos, lo que permite el envío optimizado en función de su dirección de envío.  Por ejemplo, si vive en el Reino Unido y el producto en su pedido está disponible para enviar desde el Reino Unido, entonces costará menos enviar y se enviará más rápido, sin tener que pasar por la aduana.

  • Los pedidos internacionales pueden tener tarifas adicionales de aduanas, impuestos y impuestos aplicados por la Agencia de Aduanas local, tenga en cuenta que usted es responsable de cualquier tarifa adicional. Si se aplicará el envío al Reino Unido o la Unión Europea:

    • REINO UNIDO

      • Si el pedido se envía al Reino Unido y es por menos de £ 135, se le cobrará el 20% de IVA al momento de la compra.  Si el pedido excede las £ 135, no se le cobrará el IVA al momento de la pago y el envío puede incurrir en aranceles/impuestos aduaneros adicionales u otros cargos, cuyo pago es responsabilidad del destinatario.

    • UNIÓN EUROPEA

      • Si el pedido se envía a la Unión Europea y es por menos de € 150, se le cobrará al IVA al momento de la compra a la tasa de IVA actual del país donde se envía el pedido.  Si el pedido excede los 150 €, no se le cobrará el IVA al momento de pagar y el envío puede incurrir en aranceles/impuestos aduaneros adicionales u otros cargos, cuyo pago es responsabilidad del destinatario.

  • Los pedidos de envío a nivel internacional no califican para ninguna promoción de envío gratuita.

  • Desafortunadamente, algunos países a los que no podemos enviar en este momento son: Irán, Irak, Líbano, Myanmar, Corea del Norte, Siria, Rusia, Bielorrusia, Congo, Liberia, Sierra Leona, Zimbabwe, Ecuadory Cuba.

 

¿Cuándo llegará mi pedido?
  • EE.UU

    • El envío económico puede tardar entre 8 y 10 días hábiles en entregarse después de procesar el pedido.

    • Envío Estándar Puede tardar de 5 a 8 días hábiles en entregarse después de procesar el pedido.

    • Envío urgente Puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en entregarse después de procesar el pedido. No todos los artículos califican para el envío acelerado.

    • El envío prioritario puede tardar 1-2 días hábiles en entregarse después de procesar el pedido. No todos los artículos califican para el envío prioritario.

  • Internacional

    • Envío estándar mundial: 7-14 días hábiles para entregar después de procesar el pedido.

  • Enviado dentro del Reino Unido

    • Envío Estándar: 2-3 días hábiles para entregar después de procesar el pedido.

    • Envío urgente: 1-2 días hábiles para entregar después de procesar el pedido.

  • Enviado dentro de la Unión Europea

    • Envío Estándar: 3-5 días hábiles para entregar después de procesar el pedido.

  • Hacemos lo mejor para garantizar que su entrega llegue a tiempo, sin embargo, las fechas de entrega no están garantizadas y puede haber una serie de razones imprevistas por las cuales sus artículos llegarán después de la fecha de llegada estimada. Haremos todo lo posible para comunicar cualquier retraso de envío conocido.

  • Información de envío de vacaciones: Tenga en cuenta que toda la información de entrega se enumera en cada página de producto individual. Tenga en cuenta que el último día para ordenar la entrega en Navidad varía por producto y asume el método de envío más rápido al momento de pagar.

 

Envío de múltiples pedidos
  • Se pueden combinar múltiples pedidos realizados el mismo día y se enviarán por separado.

Envío a múltiples ubicaciones
  • Desafortunadamente, no podemos dividir un pedido y enviar a múltiples ubicaciones. Si desea enviar artículos a diferentes ubicaciones, realice un pedido separado para cada dirección de envío.

Dirección de cambios
  • No podemos cambiar o actualizar una dirección de envío una vez que se haya realizado un pedido. Asegúrese de consultar sus detalles de envío antes de enviar su pedido.

Envío APO/FPO
  • Podemos enviar la mayoría de nuestros productos a las direcciones militares de APO/FPO de EE. UU. Al completar su dirección de envío durante el pago, tome nota de lo siguiente.

  • La ciudad debe ingresarse como "Apo" o "FPO".

  • El estado debe seleccionarse como "AA" "AE" o "AP".

  • El país debe ser los Estados Unidos.

  • Debe ingresar su código postal.

  • Recuerde siempre ingresar su nombre completo, calificación y número PSC o unidad.

Tenga en cuenta: los pedidos enviados a una dirección APO/FPO tardan más en entregarse. Espere de 2 a 4 semanas para que llegue su paquete.

Horario de servicio al cliente
  • Nuestro equipo de servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 10 p.m. EST y fines de semana de 12 p.m. a 8 p.m. EST, y se puede contactar a través de chat en vivo en la esquina inferior derecha de la página, o a través de la formulario de contacto.